Chargé de recouvrement

Contact : Arnaud Kischka

Votre profil

Bac + 2, spécialisation : Juridique/Gestion/Comptabilité.
Vous possédez une expérience en Travail téléphonique, Gestion du poste client, Recouvrement de créances.

Bonnes connaissances juridiques (décret de 96, loi Gayssot relative au transport, droit des affaires)
Bon niveau d’expression et de rédaction ainsi qu’une bonne qualité relationnelle (fibre diplomate)
Esprit commercial et compréhension des besoins client

Votre esprit d’équipe fait partie de vos qualités.
Bonne maitrise et adaptabilité à l’outil informatique
Rigoureux, dynamique, autonome, capable de prendre du recul pour analyser une situation

Votre mission

n

Prise en charge rapide et efficace des dossiers

Assurer une prise en charge rapide et efficace des dossiers confiés, dans le respect des objectifs fixés (chiffre d’affaires, qualité, résultats d’encaissement)

q

Traitement de comptes sensibles

Assurer le traitement de certains comptes sensibles

Rendre visite aux clients

Rendre visite aux clients afin de faire le point sur le service (reporting), les problèmes rencontrés, les améliorations souhaitées, les éventuelles évolutions du volume confié

Organisation et suivi de portefeuille

Assurer l’organisation et le suivi de son portefeuille de dossiers (propositions judiciaires)

N

Qualité de traitement des dossiers

Vérifier la qualité de traitement des dossiers (vérification litiges, plannings téléphones et courriers, saisie des versements…)

Proposition de prestations

Proposer des prestations judicieuses dans une relation gagnant/gagnant avec les clients

Remonter toute information et développer un esprit critique

Remonter toute information et développer un esprit critique en vue d’améliorer la gestion des dossiers confiés

Suivi

Suivre ses indicateurs qualité

Envie de tenter l'aventure ?

Oui, je postule !

A Propos

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130 Avenue Harrison, 59262 SAINGHIN EN MELANTOIS Téléphone : +33 (0) 3 20 17 63 70 Email : contact@intractiv.com
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